Omezený provoz - ZAVŘENO od 22.2 - do 28.2 2019 | děkujeme za pochopení.

Všeobecné obchodní podmínky | Eshop DELIS

Podmínka prodeje | 18+ 

Eshop DELIS je určen uživatelům starším 18 let.
Návštěvník,který nedosáhl věku 18 je oprávněn nakupovat pouze položky které
neobsahují alkohol (dárky, doplňky, apod.).

Prodej lihovin jen koncovým zákazníkům - zboží dál nejde do obchodní sítě, v opačném případě nás kontaktujte.

Platnost zákona o prodeji lihovin od 1.1.2014.

Daň z přidané hodnoty | DPH

Nejsme plátci DPH.

Objednávka | obsah

Objednávku zboží vytvoříte tím, že přidáte zboží které chcete nakoupit
do nákupního košíku a po registraci Vás průvodce provede krok za krokem procesem dokončení
objednávky. Minimální hodnota objednávky není stanovena.

Po odeslání objednávky| sledování zásilky

Po odeslání objednávky Vám bude zároveň odesláno emailem její potvrzení.
V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti okamžitě nás zkontaktujte
emailem nebo telefonicky. Kontaktní informace jsou uvedeny v sekci Kontaktujte nás.
Následně je po vyřízení objednávky a odeslání zásilky, respektive připravení zboží
k osobnímu odběru, zaslána informační zpráva na kontaktní email uvedený v registraci.
Zákazník může rovněž stav objednávky sledovat v přehledu objednávek
po přihlášení ke svému účtu.

Osobní odběr | kontrola věku

Objednávku zboží vytvoříte tím, že přidáte zboží které chcete nakoupit
do nákupního košíku a po registraci Vás průvodce provede krok za krokem procesem dokončení
objednávky. Minimální hodnota objednávky není stanovena.

Při osobním odběru se může v případě pochybností žádat o předložení osobního dokladu. Zákaz prodeje alkoholu osobám mladším 18 let.

Expedice zboží | dodání

expedice 3 - 14 pracovních dnů, dle objednaného druhu zboží  ( od objednání / platby na účet )

Odeslání se převážně řeší přes Českou poštu

- odeslání balíku na poštu nebo do vlastních rukou s doplňkovou službou - výhradně adresáta

Zrušení objednávky | ze strany zákazníka 

Zákazník může po 2 týdnech od objednávky zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována.
Zrušení se provede emailem s číslem objednávky.

V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena
ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka,
odkud zálohová platba přišla. Při platbě zálohově, může být v případě jednostranného
zrušení objednávky zákazníkem vrácena snížená záloha s odečtením bankovního poplatku,
které byl účtován bankou příjemci platby. Poplatky jsou podle aktuálních platných
ceníků banky příjemce platby v okamžiku zaplacení zálohy. V případě zrušení
objednávky z důvodu nedodržení avizovaného termínu expedice se žádné poplatky neplatí.

Zrušení objednávky | ze strany provozovatele obchodu

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

- zákazník, který nedodržuje naše obchodní podmínky 

- zboží se již nevyrábí nebo nedodává 
- zboží je dlouhodobě nedostupné 
- změnila se výrazným způsobem cena zboží

V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky
a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným,
zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.

Pokud jste již za zboží zaplatili a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny
nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším
možném termínu (běžně do 3 pracovních dnů od připsání platby na náš účet). V případě,
že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě
rozdíl těchto částek.

Evidence tržeb | eet

Info na hlavní stránce.

Platba za zboží | úhrada

Speciální příplatek 50,- Kč za křehké dle tarifu České pošty.

Dodání do vlastních rukou 25,- Kč balík výhradně adresátovi.

- Dobírka | Česká pošta

Platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty. Zásilková služba
převezme od vás hotovost, ověří totožnost a vydá vám zboží.

- Hotovost při osobním převzetí zboží | Po dohodě

Při osobním převzetí zboží v naší podnikové prodejně můžete také zaplatit v hotovosti.

- Platba na účet | QR

Je přidělen účet na který se provede platba a po přijmutí platby na náš účet eshopu DELIS je balíček odeslán ( je - li zboží skladem ) , v opačném případě je částka zpět vrácena na účet zákazníka.


Termín expedice zboží | výdejna

Termín expedice zboží bude potvrzen obchodníkem který Vás bude kontaktovat telefonicky
nebo elektronicky po obdržení objednávky. Obvykle se zboží expeduje následující pracovní
den po obdržení objednávky. Veškeré případné změny nebo upřesnění najdete na našich
stránkách po přihlášení pod svým zákaznickým účtem. Snažíme se o individuální přístup
a po vzájemné domluvě je možný termín dodání zboží upravit.
Při odběru zakázky osobně v Mukařově | Vysoká 212 | podniková výdejna | 251 62 Praha - východ. 
( po telefonické domluvě nebo po jiné dohodě, aby došlo k zablokování na skladě )

Kontrola dodávky | pohledem

Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce
(pošty) za přítomnosti doručovatele. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není
kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje
zásilku přímo u dopravce (pošty). Dopravce (pošta) následně sepíše s adresátem 
protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o
shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a
dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. 
Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, 
chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele,
není možno brát ohled.

Speciální sortiment | ustanovení

Destiláty jsou s odrůdového ovoce a nelze u něj zajistit kontinuální dodávky stejné destilační
šarže, která se drží okolo 2 let. Náš sortiment je široký a i při nejlepší vůli se
nám může stát, že ke změně destilační šarže u výrobce dojde rychleji, než stačíme
aktualizovat naši internetovou nabídku. Pokud dojde ke změně v době objednávky, 
je automaticky dodán následující dostupný ročník.

Speciální dárkové lahve se též liší v nabídce lahví tak i s přídavkem speciálního obsahu,
který nelze dodržet po celý rok. (např. větvička pelyňku, květ badyánu, kopřiva )

Dárkové poukázky | Kupóny

Platný Kupon s platným kódem a ostatními ochrannými prvky opravňuje držitele 
na procentuální nebo nominální slevu ve výši indikované na Kuponu. Pro každý nákup
je možné použít nejvíce jeden kupón. Na všechny kupóny vydané v rámci marketingových 
akcí se vztahují zvláštní podmínky a pravidla komunikované při jejich vydání. 
Provozovatel si vyhrazuje právo na odmítnutí uplatnění Kuponu, pokud lze usoudit,
že zákazník uplatňuje kupón v rozporu s těmito podmínkami a pravidly.

Reklamní | informační email

Reklamní email je zasílán jen osobám které si ho zvolili. Důležité informace se zasílají všem, děkujeme za pochopení. Přihlášení či odhlášení emailů se provádí ve vašem účtu.

Vrácení zboží | do 14 dnů

Vrácení zboží spotřebitelem je možné osobně na naší výdejně bez uvedení 
důvodu do 14 dnů. Toto ustanovení se týká zaslaného zboží a
netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobním odběrem v naší kamenné provozovně a
bude spotřebiteli vyplacena částka za vrácené zboží.

Důležité upozornění! | pozor

Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:

- Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu 
- Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny 
- Zboží nesmí jevit známky spotřeby, opotřebení či používání

Zapůjčení bomby | pronájem

Helium bomby s plnícím ventilem

Pronájem bomby je na 7 dnů / 5000 Kč ( zaplacená vratná záloha ) / možnost dobu prodloužit dle ceníku a dohody.

Záloha za bombu propadá při nedodržení termínu vrácení  - uvedeno na dokladu.

Velkoobchod | odpočet DPH

Prodej lihovin jen koncovým zákazníkům - zboží dál nejde do obchodní sítě.

V případě, že bude objednávka provedena firmou - IČO - DIČ, nutno nás o tom předem informovat emailem, z důvodu nutnosti vystavení odpovídajícího dokladu přímo od výrobce, dle nového zákona o lihovinách.

Přejeme Příjemný nákup...