Zásilkovna - eshop Delis

Jak poslat balíček přes Zásilkovnu?

V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny. Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici je vám více než 4 000 výdejních míst.

Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den. Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí. Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo.

Balíček, který obsahuje alkohol musí převzít osoba starší 18 let. ( kontrola dle OP ). Pro jinou zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte. Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, a nebo kartou. Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.

Na vyzvednutí zásilky máte 5 dní.

Výdejní místo: 5+2

Na vyzvednutí máte 5 dnů, kdy je výdejní místo otevřené. Prodloužení bude možné max. o další 2 dny na celkových 7 dnů (přes aplikaci pak pouze o den, a to do počtu max. 2 otevíracích dnů výdejního místa).

Z-BOX: 2+1

Na vyzvednutí máte 2 kalendářní dny. Prodloužení bude možné maximálně o 1 den na celkové 3 kalendářní dny. Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.

Vrácení či reklamace:

Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!

Ověření 18+

Může si zásilku 18+ vyzvednout i jiná osoba, než která je uvedena jako příjemce na zásilce?

Ano. Pokud osoba, která si pro zásilku přišla, zná heslo k vydání zásilky, může jí být zásilka vydána. Podmínkou samozřejmě je, že tato osoba bude plnoletá a prokáže se dokladem totožnosti (OP doklad).

Platba

Na pobočce je možné zaplatit hotově i kreditní kartou zdarma v případě zvolené dobírky.